Sık Sorulan Sorular

Siparişleriniz, onaydan itibaren 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo teslim süresi seçtiğiniz kargo firmasına göre 1–3 iş günü arasındadır. Toplam teslimat süresi ortalama 2–5 iş günüdür.

Belirli bir tutar üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanmaktadır. Güncel kargo ücreti ve ücretsiz kargo limiti, sepet sayfasında görüntülenir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta yoluyla kargo takip numaranız iletilir. Ayrıca hesabım sayfasından sipariş durumunuzu anlık olarak takip edebilirsiniz.

Şu an için yalnızca Türkiye içi gönderim yapılmaktadır. Uluslararası gönderim planlarımız için bizi takip etmeye devam edin.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürün; kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal etiketi üzerinde ve hijyen bandı sökülmemiş olmalıdır.

İade talebinizi iletişim formu üzerinden veya e-posta ile iletebilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü belirtilen adrese kargo ile gönderin. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra 5 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.

Evet, stok durumuna göre beden değişimi yapılabilir. Değişim talebinizi 14 gün içinde iletişime geçerek oluşturabilirsiniz. Değişim kargo ücreti müşteriye aittir.

Hijyen bandı çıkarılmış mayo, bikini ve benzeri ürünler; kullanılmış veya yıkanmış ürünler; indirim/kampanya döneminde satın alınan ürünler iade kapsamı dışındadır.

Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemelerde 3D Secure güvenlik protokolü kullanılmaktadır.

Anlaşmalı bankalar aracılığıyla taksit imkânı sunulmaktadır. Ödeme adımında kartınıza uygun taksit seçenekleri görüntülenecektir.

Ödeme altyapımız SSL şifreleme ve 3D Secure protokolü ile korunmaktadır. Kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz; tüm ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Her ürün sayfasında beden tablosu bulunmaktadır. Standart Türkiye bedenlerine uymaktadır; özel fit durumları ürün açıklamasında belirtilir. Emin olmadığınız durumlarda bir üst beden tercih etmenizi öneririz.

Lilbasic ürünlerini soğuk veya ılık suda elde yıkamanızı veya 30°C hassas programda yıkamanızı öneririz. Çamaşır suyu ve kurutucu kullanmayınız. Düz bir yüzeyde sererek kurutunuz.

İmza inci detaylarımız özel bağlantı teknikleriyle sabitlenmiştir. Uzun ömürlü kullanım için elde yıkama tercih edilmeli, sert mekanik işlemlerden kaçınılmalıdır.

Tüm ürün fotoğrafları gerçek ürünün olabildiğince doğru temsil edilmesi amacıyla profesyonel ortamda çekilmiştir. Ekran kalibrasyon farklılıklarından kaynaklanan renk farklılıkları minimumda tutulmaktadır.

Google veya Apple hesabınızla tek tıkla üye olabilirsiniz. Şifre oluşturmanız gerekmez. Giriş yap / Üye ol sayfasından doğrudan hesabınızı bağlayabilirsiniz.

Kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.